Gestión de Procesos Comerciales
Gestión de Procesos Comerciales
Definición
• Los procesos comerciales son los que las organizaciones diseñan y se deben seguir para lograr vender, entregar y cobrar un producto o servicio.
• La mejora continua de los procesos comerciales ayuda a que la calidad del contacto con el cliente mejore, mejorando también la atractividad del producto o servicio.
• Del mismo modo, el desarrollo y la mejora de los procesos comerciales ayuda a que las personas o empresas tengan que realizar un menor esfuerzo para comprar el producto o servicio, y esto también mejora su atractividad.